Management poslovnih procesov je sodoben poslovni model za upravljanje sprememb pri prenavljanje poslovnih procesov. Spremembe zajemajo celotni življenjski cikel procesa. Management poslovnih procesov vključuje in povezuje obstoječe in nove metode in orodja na tem področju. Usmerjen je v povezovanje poslovnih partnerjev in neposredno (informatizirano) povezljivost njihovih poslovnih procesov.

V uvodnih poglavjih so predstavljeni pomen poslovnih procesov, možnosti njihove prenove in priložnosti, ki jih ponuja management poslovnih procesov.

Obravnavani so pojmi, vidiki in pogoji za izboljšavo poslovanja ter metode in tehnike prenavljanja poslovnih procesov.

Osrednji del knjige obravnavana vprašanja, ki so neposredno povezana z managementom poslovnih procesov: metode in orodja na področju upravljanja sprememb, celovito upravljanje kakovosti, primerjava značilnosti poslovanja, upravljanje znanja ter strateškega načrtovanja, analiziranja in spremljanja poslovanja. Avtorja opozarjata na strateška izhodišča in nove poslovne modele ter spremembo poslovnih procesov na področju prenove poslovanja in prehoda v elektronsko poslovanje. Prikazane so tudi različne metode in orodja za modeliranje poslovnih procesov ter možnosti analiziranja in simulacij pri prenovi poslovnih procesov.

V sklepnem delu so predstavljene možnosti, ki jih daje informatika pri prenovi poslovanja. Obravnava strateški pomen in vlogo informatizacije pri zagotavljanju konkurenčne prednosti podjetja, možnosti uvajanja najboljše prakse oziroma celovitih programskih rešitev, koncepte krmiljenja delovnih procesov in skupinskega dela