Nastavi gvzalozba.si za domačo stran
Nova doba trženja

Avtor:
Paul Postma
Prevod:
mag. Boštjan Zupančič
Cena z DDV: 45,07 EUR
Vezava: trde platnice
ISBN: 86-7061-264-X
Št. strani: 178
Leto izdaje: 2001
cart
Dodaj v košarico
Kasneje lahko izdelek odstranite ali spremenite količino.






Zaradi revolucije na področju medijev in informacijske tehnologije, tradicionalno trženje v vse bolj konkurenčnem okolju ni več učinkovito. Ključ za uspeh je zadovoljstvo strank. Prav razvoj informacijske tehnologije pa omogoča, da podjetja s svojimi strankami vzpostavijo oseben odnos, spoznajo njihove potrebe in se nanje odzovejo.

Upravljanje odnosov s strankami podjetju omogoča, da:

  • ima zveste in zadovoljne stranke,
  • razvija svojo ponudbo,
  • razume potrebe trga in se nanje pravočasno odzove,
  • pridobiva nove stranke.

    Avtor s številnimi primeri iz stvarnega življenja sodobnim managerjem pojasnjuje, kako v svetu tehnologije in medijev oblikovati učinkovito trženjsko strategijo.
    • Sorodne knjige
    Mnenja o knjigi
    Obvestiti želim
    O zbirki