Avtor preprosto in pregledno podaja praktično metodo pogajanja v petih korakih. Na podlagi lastnih izkušenj, ki jih je pridobil kot pogajalec in kot opazovalec, je oblikoval strategijo, s katero boste nasprotnike spremenili v pogajalske partnerje. Naučili se boste ohraniti nadzor, ko boste pod pritiskom, odvrniti jezo in sovražnost, odstraniti ovire in doseči svoje.